hotels ET Patrimoine Aux Remparts Fribourg

Hôtels et Patrimoine

6 Hôtels 6 Univers

Présent sur les cantons de Genève, Vaud et Fribourg, le groupe Hôtels et Patrimoine comprend 6 établissements de charme valorisant le terroir et la culture suisse.

De l'horlogerie suisse (hôtel des Horlogers, Genève), des trains et gares de légende (hôtel AlaGare, Lausanne) aux inventions suisse (hôtel des Inventions, Ecublens), chacun de nos établissements vous emmène dans une ambiance charmante et ludique. Tout en possédant leur propre univers, les six établissements étoilés du groupe partagent des valeurs communes tournées vers une offre hôtelière de qualité supérieure grâce à un accueil et un service personnalisé.  

Votre confort est notre principale préoccupation !

Dès votre réservation, notre service de conciergerie et d’accueil en ligne vous permettra de bénéficier des prestations dont vous souhaitez et ainsi profiter de votre séjour dans les meilleures conditions.

Lors de votre séjour, pas d’horaire ni d’obligation. Comme à la maison, vous êtes libre d’arriver quand bon vous semble et procéder au check-in rapidement grâce à notre personnel d’accueil serviable et efficace ou à l’aide d’une borne de check-in et d’une assistance humaine par visiophone.

Chaque hôtel du groupe Hôtels et Patrimoine propose :

-     Une grande qualité de sommeil
-     Matelas de qualité AAA et oreillers et duvets 100% coton garnis de plumes
-     Un confort de standard international avec des produits actuels
-     Un emplacement au centre-ville avec un accès aisé aux transports publics
-     Plateau de courtoisie avec bouilloire, cafés, thés et tisanes
-     Mini-réfrigérateur pour conserver vos boissons et repas
-     Kitchenette (disponible dans les hôtels des Inventions et du Boulevard)
-     Coffre-fort
-     Accès WIFI gratuit
-     TV écran plat LCD avec un grand choix de chaînes de télévision

A votre réveil, vous dégusterez un excellent petit-déjeuner, servi sous forme de buffet composé de produits frais et régionaux.

Chacun de nos directeurs d’établissement accorde un soin tout particulier à la qualité de service. Ils sont également à votre écoute pour vos événements (séminaires, soirées du personnel, événements familiaux, etc.) et mettront tout en œuvre pour faciliter l’accueil de votre groupe et vous aider dans l’organisation de leur hébergement.

Un réseau d'hôtels qui récompense la fidélité

Chez Hôtels et Patrimoine, la fidélité paie. Dès votre première réservation, un code privilège vous sera attribué par le biais de notre service de conciergerie en ligne ou par notre personnel d’accueil. Conservez précieusement votre code, qui vous permettra de bénéficier de réductions lors de vos prochaines réservations sur notre site Internet, par téléphone ou par e-mail. Votre fidélité paie puisque c’est sur notre site que vous trouverez le meilleur prix ! 

Hôtels et Patrimoine innove sans cesse

C'est à l'hôtel des Inventions (Ecublens) que sont testées la plupart de nos innovations, avant d'être implantées dans l'ensemble du groupe.

Aucune idée n'est à priori mauvaise, pour autant qu'elle réponde à un besoin exprimé par nos clients. C'est sur ce postulat de départ que nous évoluons sans cesse.

En 2015, nous avons mis en place un service de conciergerie en collaboration avec Experience.com. Puis en 2016, nous avons ouvert notre boutique "Honesty" à l'hôtel des Inventions pour permettre à nos hôtes d'acheter tout ce dont ils ont besoin dans leur hôtel, du kit de rasage aux objets souvenir.

Depuis le 2ème semestre 2018, un smartphone Handy à disposition de nos clients est testé à l'hôtel AlaGare et à l'hôtel du Boulevard afin d'offrir un service encore plus personnalisé à nos hôtes.

Mais ce n'est pas fini. D'autres innovations arrivent, nous nous réjouissons de vous les présenter prochainement !