hotels ET Patrimoine Aux Remparts Fribourg

Hôtels et Patrimoine

Le groupe Hôtels et Patrimoine comprend six établissements de charme dans les cantons de Genève, Vaud et Fribourg.

L'expérience client

Dès votre réservation, vous serez pris en charge par notre service de conciergerie et d'accueil, qui préparera les prestations dont vous souhaitez bénéficier durant votre séjour.

Le jour de votre arrivée, vous serez accueilli dans l'univers très particulier de l'un de nos hôtels; de l'horlogerie suisse   (Horlogers, Genève), aux trains et gares de légende (AlaGare Lausanne), chacun de nos établissements vous emmène dans une ambiance charmante et instructive.

Vous trouverez ensuite une chambre bien équipée et confortable, avec plateau pour thé et café, accès Wi-Fi gratuit ainsi qu'un grand choix de chaînes de télévision.
Mais pour bien dormir, encore faut-il une literie de haute qualité. Chez H&P, tous nos matelas sont de qualité AAA, avec un niveau de confort optimal. 

Chacun de nos directeurs d'établissement accorde un soin tout particulier au petit-déjeuner, servi sous forme de buffet avec des spécialités régionales.

Finalement, votre confort étant notre principale préoccupation, vous pourrez en tout temps contacter la réception en composant le 111 depuis le téléphone de votre chambre.

Un réseau d'hôtels qui récompense la fidélité

Chez Hôtels et Patrimoine, la fidélité paie. Dès votre première réservation, un code privilège vous sera attribué par le biais de notre service de conciergerie.

Conservez précieusement votre code, qui vous permettra de bénéficier de réductions lors de vos prochaines réservations, pour autant que celles-ci soient passées directement sur nos sites Internet ou par téléphone.


La philosophie H&P, une hôtellerie facile et ultra flexible

Lors de votre séjour, pas d'horaire ni d'obligation. Vous pouvez arriver quand bon vous semble et procéder au check-in très rapidement.
Aux Inventions (Ecublens), vous procéderez à votre enregistrement et au paiement via une borne de check-in, avec une assistance humaine par visiophone.
A l'hôtel du Boulevard (Lausanne), une réception à distance vous accueillera et vous transmettra le code de votre chambre, après vérification de votre identité.

Si vous souhaitez être totalement autonome, n'hésitez pas à demander une chambre avec cuisinette, disponibles dans les hôtels Inventions (Ecublens) et Boulevard (Lausanne).

Finalement et pour vos événements, nos directeurs se mettront en quatre pour faciliter l'accueil de votre groupe et vous aider dans l'organisation de leur hébergement.

Hôtels et Patrimoine innove sans cesse

C'est à l'hôtel des Inventions (Ecublens) que sont testées la plupart de nos innovations, avant d'être implantées dans l'ensemble du groupe.

Aucune idée n'est à priori mauvaise, pour autant qu'elle réponde à un besoin exprimé par nos clients. C'est sur ce postulat de départ que nous évoluons sans cesse. En 2015, nous avons mis en place un service de conciergerie en collaboration avec Experience.com. Un service de location de voiture électrique (Twizy 2 places) sera testé dès le début de l'année 2016 au même endroit (Inventions). Toujours en 2016, notre boutique "Honesty" permettra à nos hôtes d'acheter tout ce dont ils ont besoin dans leur hôtel, du kit de rasage aux objets souvenir.

Mais ce n'est pas fini. D'autres innovations arrivent, nous nous réjouissons de vous les présenter prochainement!